Estas son las condiciones del servicio de cambio de nombre coche online de clickcambiodenombre.com. Léelas antes de enviar tu solicitud: están escritas para que se entiendan a la primera.
1. Qué contratas
Contratas la gestión del cambio de titularidad de un coche, moto o ciclomotor. Una gestoría administrativa colegiada prepara y presenta el trámite ante Tráfico y liquida el impuesto que corresponda en tu comunidad. El titular de la web (Alberto Herrero Casas, ver el aviso legal) presta el servicio online y coordina el proceso.
2. Cómo funciona
- Calculas el precio y envías tu solicitud. Esto no te obliga a nada ni te cobra nada.
- Recibes un número de expediente. El comprador y el vendedor suben su DNI y los documentos del vehículo.
- Comprador y vendedor firman el contrato de compraventa y el mandato a la gestoría.
- La gestoría te confirma el importe final y te indica cómo pagar.
- Con el pago hecho, la gestoría presenta el trámite y te informa de cómo avanza.
3. Precio
El precio total tiene tres partes, que ves desglosadas antes de enviar la solicitud:
- Tasa de Tráfico, que fija la Administración.
- Impuesto de transmisiones patrimoniales (ITP) o el que corresponda, que depende de tu comunidad autónoma y del valor del vehículo. Si el comprador es una empresa o la venta lleva IVA, puede no aplicarse.
- Honorarios de gestión, con el IVA incluido.
La calculadora es orientativa. Cuando faltan datos del vehículo o tu comunidad tiene reglas propias, la gestoría te da la cifra exacta antes de cobrarte, y solo pagas si estás de acuerdo con ella.
4. Pago
No se cobra nada al enviar la solicitud. El importe final y la forma de pago te los comunicamos antes de iniciar el trámite. Pagas las tasas y los impuestos que se ingresan a la Administración y los honorarios del servicio, todo desglosado.
5. Lo que esperamos de ti
- Que los datos y documentos que envíes sean ciertos y estén vigentes.
- Que tengas capacidad legal para comprar o vender el vehículo.
- Que el vehículo tenga la ITV en vigor y esté al corriente del impuesto de circulación y de las multas, o que nos avises si no es así.
- Que nos avises si el vehículo tiene embargos, cargas o reserva de dominio: en ese caso el trámite puede no ser posible o necesitar pasos adicionales.
6. Plazos
Una vez recibida toda la documentación correcta y el pago, presentamos el trámite sin demoras. Los tiempos de Tráfico y de las administraciones no dependen de nosotros, así que no podemos garantizar una fecha concreta. Cualquier retraso por documentos incompletos o erróneos escapa a nuestro control.
7. Desistimiento y cancelación
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales desde que lo contratas, sin dar explicaciones (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Si nos pides que empecemos el trámite antes de que acabe ese plazo, deberás pagar la parte proporcional del servicio ya realizado. Si el servicio ya se ha prestado por completo y diste tu consentimiento expreso para empezar, perdiste el derecho de desistir. Las tasas y los impuestos ya abonados a la Administración se recuperan según los procedimientos de cada organismo.
Para desistir, escribe a info@clickcambiodenombre.com indicando tu número de expediente.
8. Responsabilidad
La gestoría responde de la correcta presentación del trámite conforme a su normativa profesional. No respondemos de los daños que se deriven de datos o documentos falsos, incompletos o de un vehículo con cargas no comunicadas, ni de las decisiones de la Administración.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a info@clickcambiodenombre.com o por WhatsApp al 644 893 365 y responderemos lo antes posible. También puedes presentar una reclamación ante la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.